باختصار: يمكن للأجانب مراجعة أي مستشفى حكومي صيني بصفتهم مرضى يدفعون على نفقتهم الخاصة، ويسجّلون بجواز السفر. وتدفع قبل كل خطوة، عادةً عبر Alipay أو WeChat Pay المرتبطين ببطاقة أجنبية. والمستشفيات الكبيرة مزدحمة وتعمل في الغالب باللغة الصينية، لذا فإن وجود منسّق يتولّى الحجز والترجمة والطوابير يجعل الزيارة سهلة وواضحة.
طريقان للدخول: القسم الدولي أو العيادة العادية
| القسم الدولي | العيادة الخارجية العادية | |
|---|---|---|
| الأطباء والأجهزة | أخصائيو المستشفى أنفسهم | الأخصائيون والأجهزة أنفسهم |
| اللغة | بعض الموظفين يتحدثون الإنجليزية | الصينية في الغالب |
| الانتظار | أقصر، بموعد مسبق | قد يطول؛ وطوابير عند كل خطوة |
| الرسوم | أعلى | لائحة أسعار المستشفى الحكومي |
ليس في كل مستشفى قسم دولي. ومع منسّق، يمكنك مراجعة العيادات العادية، لدى الأطباء أنفسهم وبأسعار المستشفى الحكومي، دون حاجز اللغة.
حجز موعد
تتيح معظم المستشفيات الحكومية المواعيد عبر تطبيقها الخاص أو حسابها على WeChat، وغالبًا ما يُطلب فيهما رقم هوية صينية ورقم هاتف محلي. ويمكن للمرضى الأجانب التسجيل بجواز السفر، لكن الحجز الإلكتروني كثيرًا ما يكون أصعب خطوة. ويحجز لك منسّقك القسم والطبيب المناسبين، باسمك، ويؤكّد الموعد قبل سفرك.
يوم الزيارة: كيف تجري مراجعة المستشفى في الصين
- التسجيل: بجواز سفرك، عند الشبّاك أو عبر جهاز آلي، في القسم المحجوز لك.
- الاستشارة: يفحصك الطبيب ويطلب التحاليل أو صور الأشعة.
- الدفع أولًا: يُدفع ثمن كل تحليل وصورة أشعة ووصفة طبية قبل إجرائها، عند أمين الصندوق أو عبر الهاتف.
- الفحوص: في أقسام مختلفة من المستشفى، ولكلٍّ منها رقم انتظار خاص.
- العودة إلى الطبيب: مع النتائج، وغالبًا في اليوم نفسه بالنسبة لتحاليل الدم والموجات فوق الصوتية.
- الصيدلية: ادفع، ثم استلم الأدوية بالإيصال.
يرافقك منسّقك في كل خطوة، ويترجم كل ما يقوله الطبيب، وينقل أسئلتك إليه، ويحتفظ بالإيصالات.
الدفع
- يمكن ربط Alipay وWeChat Pay بكثير من بطاقات Visa وMastercard الأجنبية، وهما مقبولان في كل مكان داخل المستشفيات.
- تقبل بعض الشبابيك أيضًا النقد أو بطاقات UnionPay؛ احمل بعض النقود احتياطًا.
- احتفظ بكل إيصال: فستحتاج إليها لأي مطالبة تأمينية في بلدك.
تتسلّم قبل سفرك عرض سعر مكتوبًا ومفصّلًا، تُدرج فيه رسوم المستشفى ورسوم التنسيق الخاصة بنا كلٌّ على حدة. اطّلع على صفحة قبل وصولك لإعداد وسائل الدفع.
اللغة والسجلات الطبية
- تصدر التقارير ونتائج الفحوص باللغة الصينية. ونترجم التقرير كاملًا إلى الإنجليزية، أو إلى لغة أخرى عند الطلب، مع إبقاء كل قيمة ونطاق مرجعي.
- اطلب نسخًا من صور الأشعة: يمكن نسخ صور CT وMRI بصيغة DICOM، وهي الصيغة المعيارية التي يمكن لأي طبيب في بلدك فتحها.
- أحضر أحدث تقاريرك وصور الأشعة وقائمة أدويتك؛ ونترجمها للمستشفى قبل زيارتك.
التأمين
يدفع معظم الزوّار للمستشفى مباشرة، ثم يطالبون شركة التأمين الخاصة بهم لاحقًا بالإيصالات والسجلات المترجمة. أمّا الفوترة المباشرة فتعتمد على المستشفى وشركة التأمين؛ أخبرنا باسم شركة التأمين ونتحقّق مما هو ممكن.
أي مستشفى؟
تستقبل المستشفيات الحكومية الكبيرة في الصين أعدادًا كبيرة جدًا من المرضى، ومعظم المستشفيات في دليلنا مصنّفة في الدرجة الثالثة، الفئة أ، وهو أعلى تصنيف في نظام المستشفيات الصيني. ونختار لك القسم المناسب في مستشفى حكومي رائد في المدينة التي تختارها، أو في المركز التخصصي المناسب في مكان آخر من الصين. تصفّح دليل المستشفيات لدينا، أو ابدأ بـفحص طبي شامل.
في حالات الطوارئ
اتصل بالرقم 120 لطلب سيارة إسعاف في البرّ الرئيسي الصيني. واذكر العنوان بأوضح ما يمكن، ويُفضَّل أن يكون مكتوبًا بالصينية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني اختيار طبيب بعينه؟
هل أحتاج إلى تأشيرة؟
هل يمكن لأحد أفراد عائلتي حضور الاستشارة؟
المصادر: إجراءات المستشفيات كما عايشها منسّقو BeWellTrip؛ Trip.com، الرعاية الصحية في الصين للأجانب. تحقّق من المستشفى المعني لمعرفة الرسوم وقواعد الحجز الحالية.