সংক্ষেপে: বিদেশিরা নিজ খরচে চিকিৎসা নেওয়া রোগী হিসেবে চীনের যেকোনো সরকারি হাসপাতালে পাসপোর্ট দিয়ে নিবন্ধন করে চিকিৎসক দেখাতে পারেন। প্রতিটি ধাপের আগে অর্থ পরিশোধ করতে হয়, সাধারণত বিদেশি কার্ডের সঙ্গে যুক্ত Alipay বা WeChat Pay দিয়ে। বড় হাসপাতালগুলি ব্যস্ত এবং সেখানে বেশির ভাগ কাজ চীনা ভাষায় হয়, তাই বুকিং, দোভাষীর কাজ ও লাইনের ঝামেলা সামলানোর জন্য একজন সমন্বয়কারী থাকলে হাসপাতালে যাওয়া সহজ হয়।
দুটি পথ: আন্তর্জাতিক বিভাগ বা সাধারণ বহির্বিভাগ
| আন্তর্জাতিক বিভাগ | সাধারণ বহির্বিভাগ | |
|---|---|---|
| চিকিৎসক ও যন্ত্রপাতি | হাসপাতালের নিজস্ব বিশেষজ্ঞ | একই বিশেষজ্ঞ ও যন্ত্রপাতি |
| ভাষা | কিছু কর্মী ইংরেজি জানেন | বেশির ভাগ চীনা ভাষায় |
| অপেক্ষা | কম, অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুযায়ী | দীর্ঘ হতে পারে; প্রতিটি ধাপে লাইন |
| ফি | বেশি | সরকারি হাসপাতালের মূল্যতালিকা |
সব হাসপাতালে আন্তর্জাতিক বিভাগ নেই। একজন সমন্বয়কারী থাকলে ভাষার বাধা ছাড়াই আপনি সাধারণ বহির্বিভাগে একই চিকিৎসকের কাছে সরকারি হাসপাতালের দামে চিকিৎসা নিতে পারেন।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
বেশির ভাগ সরকারি হাসপাতাল নিজস্ব অ্যাপ বা WeChat অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয়, যেখানে সাধারণত চীনা পরিচয়পত্র নম্বর ও স্থানীয় ফোন নম্বর চাওয়া হয়। বিদেশি রোগীরা পাসপোর্ট দিয়ে নিবন্ধন করতে পারেন, তবে অনলাইন বুকিংই প্রায়ই সবচেয়ে কঠিন ধাপ। আপনার সমন্বয়কারী আপনার নামে সঠিক বিভাগ ও চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেন এবং যাত্রার আগে সময় নিশ্চিত করেন।
নির্ধারিত দিনে: চীনা হাসপাতালে যেভাবে চিকিৎসক দেখানো হয়
- নিবন্ধন: পাসপোর্ট দিয়ে, কাউন্টারে বা মেশিনে, যে বিভাগে আপনার বুকিং আছে সেই বিভাগের জন্য।
- পরামর্শ: চিকিৎসক আপনাকে দেখেন এবং প্রয়োজনীয় পরীক্ষা বা স্ক্যান দেন।
- আগে অর্থ পরিশোধ: প্রতিটি পরীক্ষা, স্ক্যান ও প্রেসক্রিপশনের টাকা কাজটি হওয়ার আগে ক্যাশ কাউন্টারে বা ফোনে পরিশোধ করতে হয়।
- পরীক্ষা: হাসপাতালের বিভিন্ন অংশে, প্রতিটির নিজস্ব সিরিয়াল নম্বরসহ।
- আবার চিকিৎসকের কাছে: ফলাফল নিয়ে; রক্ত পরীক্ষা ও আল্ট্রাসাউন্ডের ফল প্রায়ই একই দিনে পাওয়া যায়।
- ফার্মেসি: টাকা পরিশোধ করে স্লিপ দেখিয়ে ওষুধ সংগ্রহ।
আপনার সমন্বয়কারী প্রতিটি ধাপে আপনার সঙ্গে থাকেন, চিকিৎসকের প্রতিটি কথা অনুবাদ করেন, আপনার প্রশ্নগুলি চিকিৎসককে জিজ্ঞাসা করেন এবং রসিদগুলি সংরক্ষণ করেন।
অর্থ পরিশোধ
- Alipay ও WeChat Pay অনেক বিদেশি Visa ও Mastercard কার্ডের সঙ্গে যুক্ত করা যায়, এবং হাসপাতালে সব জায়গায় এগুলি গ্রহণ করা হয়।
- কিছু কাউন্টারে নগদ টাকা বা UnionPay কার্ডও নেওয়া হয়; বিকল্প হিসেবে কিছু নগদ টাকা সঙ্গে রাখুন।
- প্রতিটি রসিদ সংরক্ষণ করুন: দেশে বিমা দাবির জন্য এগুলি লাগবে।
যাত্রার আগে আপনি খাতওয়ারি লিখিত খরচের প্রস্তাব পাবেন, যেখানে হাসপাতালের ফি ও আমাদের সমন্বয় ফি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। অর্থ পরিশোধের ব্যবস্থা ঠিক করতে দেখুন পৌঁছানোর আগে।
ভাষা ও মেডিকেল রেকর্ড
- রিপোর্ট ও পরীক্ষার ফল চীনা ভাষায় দেওয়া হয়। আমরা পুরো রিপোর্ট ইংরেজিতে, অনুরোধে অন্য ভাষায়ও, অনুবাদ করি এবং প্রতিটি মান ও রেফারেন্স রেঞ্জ অপরিবর্তিত রাখি।
- আপনার স্ক্যানের কপি চেয়ে নিন: CT ও MRI-এর ছবি DICOM ফরম্যাটে কপি করা যায়, যা এমন মানসম্মত ফরম্যাট যে দেশে যেকোনো চিকিৎসক খুলতে পারেন।
- সাম্প্রতিক রিপোর্ট, স্ক্যান ও ওষুধের তালিকা সঙ্গে আনুন; আপনার হাসপাতালে যাওয়ার আগেই আমরা সেগুলি হাসপাতালের জন্য অনুবাদ করি।
বিমা
বেশির ভাগ অতিথি হাসপাতালে সরাসরি অর্থ পরিশোধ করেন এবং পরে রসিদ ও অনূদিত রেকর্ড দিয়ে নিজের বিমা প্রতিষ্ঠানের কাছে দাবি করেন। সরাসরি বিলিং হাসপাতাল ও বিমা প্রতিষ্ঠানের ওপর নির্ভর করে; আপনার বিমা প্রতিষ্ঠানের নাম জানান, কী সম্ভব তা আমরা যাচাই করব।
কোন হাসপাতাল?
চীনের বড় সরকারি হাসপাতালগুলিতে রোগীর সংখ্যা অনেক বেশি, এবং আমাদের নির্দেশিকার বেশির ভাগ হাসপাতাল গ্রেড III, শ্রেণি A মর্যাদাপ্রাপ্ত, যা চীনের হাসপাতাল ব্যবস্থায় সর্বোচ্চ মান। আপনার বেছে নেওয়া শহরের শীর্ষস্থানীয় সরকারি হাসপাতালের সঠিক বিভাগে, অথবা চীনের অন্য স্থানের উপযুক্ত বিশেষায়িত কেন্দ্রে আমরা আপনার ব্যবস্থা করি। দেখুন আমাদের হাসপাতাল নির্দেশিকা, অথবা শুরু করুন একটি স্বাস্থ্য পরীক্ষা দিয়ে।
জরুরি অবস্থায়
চীনের মূল ভূখণ্ডে অ্যাম্বুলেন্সের জন্য 120 নম্বরে ফোন করুন। ঠিকানা যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে বলুন, সম্ভব হলে চীনা ভাষায় লিখে রাখুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
আমি কি নির্দিষ্ট কোনো চিকিৎসক বেছে নিতে পারি?
আমার কি ভিসা লাগবে?
পরিবারের কেউ কি পরামর্শের সময় সঙ্গে থাকতে পারবেন?
সূত্র: BeWellTrip সমন্বয়কারীদের অভিজ্ঞতায় হাসপাতালের কার্যপ্রণালী; Trip.com, বিদেশিদের জন্য চীনের স্বাস্থ্যসেবা। বর্তমান ফি ও বুকিংয়ের নিয়মের জন্য সংশ্লিষ্ট হাসপাতালের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।